5 проблем в развитии HR и как их преодолеть

Все мы знаем, как сложно уделять время на личный профессиональный рост, когда все усилия сконцентрированы на обеспечении карьерного роста коллег. Тем не менее, HR-менеджеры тоже должны повышать свою квалификацию, чтобы оставаться полезными для бизнеса.

В этой статье мы вкратце опишем 5 основных проблем на пути развития HR-специалиста, и покажем лучшие подходы в их решении.

Рекрутинг - не первая ступень HR, а карьерный путь

К сожалению, очень многие HR-специалисты считают, что они уже полностью освоили рекрутинг, научившись ресерчить резюме. На самом деле, talent acquisition или привлечение талантов гораздо более сложный процесс, чем просмотр доступных резюме на порталах работы и размещение там ваших вакансий. Это долгосрочная работа по построению хороших отношений с широким кругом профессионалов и наработке репутации компании и лично вас, как специалиста.

В определенный момент каждая HR-менеджер должна решить, что ее более привлекает — работа в рекрутинге, либо развитие в специалиста по работе с персоналом. В зависимости от этого решения, строится вся дальнейшая карьера. В случае выбора карьеры рекрутера, ваши достижения будут на самом деле влиять на гораздо большее, чем рост числа сотрудников в компании. К тому же опыт, полученный при закрытии каждой сложной вакансии, будет повышать вашу ценность, как специалиста.

Смена поля деятельности с рекрутинга на HR

Многие HR начинают свою путь в рекрутинговых агентствах, и хотя и обучаются всем базовым навыкам HR-generalist, но до 70% времени уделяют именно рекрутингу. Это чрезвычайно важный для бизнеса навык. Однако, при переходе на внутренний HR для какой-либо компании, возникает острая потребность в других знаниях и навыках:

• менторство и внутреннее обучение
• онбординг и адаптация персонала
• разработка программ профессионального роста для сотрудников
• проведение 360 review и performance review
• делопроизводство и проведение приказов
• ведение статистики по эффективности работы HR-отдела и пр.

Таким образом, если HR-специалист хочет быть готовой к вызовам работы над внутренними задачами, полезно заранее получить представление обо всех этих аспектах. Воркшопы, тренинги, HR-академия, многочисленные онлайн-курсы для HR-менеджеров — весь этот инструментарий доступен мотивированному специалисту, желающей улучшить свой профессилональный уровень.

Нечеткость требований к навыкам и обязанностям HR

Зачастую руководство не понимает, как наиболее эффективно использовать HR-отдел. Многие компании возлагают на своих HR-менеджеров широкий спектр обязанностей — от организации корпоративов до проведения приказов, то есть все, чем не занимается секретариат или бухгалтерия. Причин у этого две: либо HR сама еще не знает, на что она способна, либо руководитель никого не слушает, и считает, что знает все лучше всех.

Как вы понимаете, организация корпоративов — это далеко не главное и не единственное, чем могут и должны заниматься HR-специалисты. Оцифровка показателей эффективности работы команды, постановка и достижение KPI, составление иерархии целей по OKR для всей компании и отдельных сотрудников, повышение мотивированности персонала — все это входит в сферу обязанностей HR. И вы должны уметь доказать руководству, как это влияет на результаты бизнеса — снижает расходы в связи с понижением текучести персонала, повышает мотивированность и продуктивность сотрудников благодаря внутреннему обучению в компании, повышает лояльность благодаря самореализации и корпоративам 🙂

Чтобы достичь этого результата, нужно учиться правильно работать — как с помощью уже упомянутых онлайн-курсов для HR, так и путем обучения у опытного ментора, настоящего инфлюенсера в сфере HR. К слову, почти все HR-менеджеры со стажем — отзывчивые люди, щедро делящиеся личным опытом и лучшими подходами. С ними достаточно просто выйти на контакт в различных группах в соцсетях, на конференциях и других мероприятиях, на форумах и митапах. Если же самообразование не помогло поменять ситуацию — поможет только смена компании, потому что иначе вы рискуете навсегда остаться “главной куда пошлют”.

Работа с утра и до обморока

Зачастую рост компании не сопровождается своевременным увеличением количества HR-менеджеров. Количество задач растет, вы перестаете справляться с ними и дальше выбор небольшой: либо выгорание и усталость, либо увеличение количества HR-менеджеров, либо покупка системы для автоматизации HR процессов типа Hurma System, Bamboo HR, Clever, Workday, Workable, Oracle HR, SAP, 1C и так далее.

Проблема с первыми двумя подходами в том, что если HR-менеджеры сконцентрируются только на авральном поиске новых сотрудников, то все остальные задачи не будут получать достаточного внимания. А если HR-процессы не отлажены, то люди будут постоянно увольняться, замыкая порочный круг. Поэтому необходимо здраво оценить ваши трудозатраты на выполнение рутинных задач, и можно ли повысить эффективность работы HR-отдела путем найма дополнительных менеджеров. И все-таки разъяснить вашим руководителям, почему автоматизация HR-процессов помогает решить многие структурные проблемы бизнеса. Иначе, как и было сказано выше, вас ждет только выгорание и увольнение. Промежуточное решение — недорого нанять неопытного ресерчера для предварительного сорсинга резюме кандидатов на соответствие требованиям вакансии, чтобы минимизировать неэффективные затраты времени. Но это не решит структурные проблемы.

Если же ваше руководство считает, что не стоит тратить деньги на приобретение HRM-системы, то не лишним будет напомнить, что уход сотрудника и поиск нового кандидата может стоить до 9 окладов данного специалиста.

Отсутствие четкого плана дальнейшего развития

Выгорание и потеря интереса к работе — одна из самых частых проблем персонала, и это беда не только HR-менеджеров. Если вы чувствуете, что вам больше неинтересно проводить собеседования, встречи 1:1 и пытаться мотивировать сотрудников работать продуктивнее — сделайте паузу и обдумайте все внимательно. Возможно, вы устали не от работы HR, а от работы в данной компании. В этом случае смена места работы может помочь.

Если же вы понимаете, что пришло время сменить именно сферу деятельности, попробуйте не рубить с плеча, а запустить пробный шар. Если вы работаете в крупной компании, попросите коллег из смежных отделов привлечь вас к работе над каким-либо проектом. Возможно, вы поймете, что хотите расти в специалиста по корпоративным коммуникациям, либо менеджера по работе с руководителями, и т.д. Такой проект может стать началом нового пути в вашей карьере.

Выводы о 5 преградах на пути развития HR-менеджера

Как видите, 5 проблем, с которыми вы можете столкнуться в ходе карьеры HR-менеджера, довольно неприятны, но вполне преодолимы.Только обратите внимание, что любое решение этих проблем несет свои риски, так что не стоит предпринимать необдуманных действий.

Прежде чем в корне менять свою профессиональную жизнь — пообщайтесь с лидерами HR мнений, спросите совета у коллег на форумах и в соцсетях. Опытные менторы часто могут подсказать неожиданные решения или предупредить о подводных камнях, которых следует избегать.